はじめに
いつもseven dotをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
私たちは、生地選びから縫製に至るまで細部にこだわり、大人の女性が毎日をリラクシーに、そして美しく過ごせるためのお洋服をご用意しています。
オンラインショップを中心に展開しているため、「実際のサイズ感や生地のニュアンスを確かめたい」というお声を多くいただきます。そんな皆様との大切な接点として、私たちは東京に小さなアトリエを構えました。
今回は、私たちのアトリエへの想いと、遠方の方にも安心してお買い物をお楽しみいただくために知っていただきたい事をまとめました。
私たちのアトリエが「完全予約制」である理由
seven dotのアトリエは、広くはありません。フィッティングルームも、ひとつだけです。
私たちは一度にご案内する人数を制限し、他の方の視線や賑やかな喧騒というノイズを削ぎ落としました。
心地よいBGMが流れる静かな空間で、生地に触れ、仕立ての美しさ、サイズや着心地を確かめる。日常の忙しさから少しだけ離れて、鏡の前で純粋に自分自身と向き合う。そんな「自分に還る時間」を提供したいという想いから、1枠1時間の完全予約制のプライベート空間とさせていただいております。
私たちはここを、単にお買い物をする場所ではなく、私たちの服づくりや思想を「知っていただく場所」だと考えています。
「サイズ感を確かめたい」「実際の空気感に触れてみたい」 それだけで、足を運んでいただく十分な理由です。お買い物の予定がなくても、まずはブランドを感じていただけるだけで、私たちはとても幸せです。
大切なお友達やご家族とご一緒はもちろん、ベビーカーのまま気兼ねなくゆったりとお過ごしいただけますので、どうぞ肩の力を抜いて、お気に入りのクローゼットを訪れるような気持ちでお越しください。
ご自宅で安心してお試しいただくために
「アトリエへ行くのが難しい」「でも、どうしてもデザインが気になって試してみたい」 そんな遠方のお客様の想いにも、私たちはできる限りお応えしたいと考えております。
seven dotでは、お届けするお洋服のクローゼットを開けた瞬間の美しさを何よりも大切にしているため、通常はお客様都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
インターネット通販において「返品無料」を掲げるショップが増えているなか、なぜまだまだ小さい私たちが「お届け後の返品」をご遠慮いただいているのか、その背景にあるこだわりと、オンラインショップの仕組みを少しだけお話しさせてください。
オンラインショップにおける 配送と手数料の仕組みについて
お届け時の配送
当社では、基本的に宅急便（¥500）かネコポス（¥280）をご購入者様にご負担頂いておりますが、実際にお品物をお届けする実費は以下の通りとなっております。
通常配送（宅急便80-100サイズ）：送料実費 ￥1,090-¥1,740（税込）
お洋服に少しでもシワがつかないよう、宅急便袋にふんわりと大切に梱包してお届けする、当店の通常フローです。（ヤマト運輸様公式の料金表はこちらから）ネコポス配送（ポスト投函）：送料 ￥385（税込 ヤマト運輸様の一般通常料金・定価）
「送料を最小限に抑えたい」という場合にお選びいただけます。 ※厚みの制限があるため、コンパクトに折り畳んでの梱包となります。お届け時に折りシワがつきますが、ご自宅でのアイロン等でのケアをご了承いただける場合は、こちらが一番ご負担が少なくお試しいただけます。
その他の負担
- オンライン決済手数料：
ご購入時に発生する各決済会社（BASE等）の手数料です。こちらはシステムの仕様上、発送後はいかなる場合もキャンセル・返金がなされない仕組みとなっており、購入金額と送料に応じて発生します。 - ご返金時の振込手数料：
銀行振込によるご返金の際、法人口座からの送金手数料（￥495〜￥660）の実費が発生いたします。 - 梱包・発送のスタッフ・梱包資材：
できるかぎり丁寧にアイテムを準備してお届けしているため、実は時間がかかり、資材も厳選してご用意しております。
返品に伴うご負担金の算出例
もし、事前相談の上で「特例返品」をご利用いただく場合、お品物を往復させることで上記の諸経費がすべて実費として発生するため、お客様へのご返金額は、商品代金から配送実費 ＋ 各種手数料（合計 約￥1,315〜￥3,580 ※15,000円の商品の場合の目安）を差し引いた金額となります。
さらに、当店へお戻しいただく際の元払い送料もお客様のご負担となります。
最後に
お洋服をできるだけきれいな状態でお届けするための丁寧な梱包資材、往復の送料、そして決済システム上どうしても戻らない各種手数料。
1着のお洋服をお客様のもとへ往復させるだけで、実はこれだけの目に見えないコストがかかってしまう現実があります。
細かな条件を明記させていただきましたが、これは大切な皆様に「お届けした後に、サイズが合わなくて後悔してほしくない」という私たちの誠実な想いです。
私たちは、売ることをゴールにしていません。 お客様が、ご自身にとって一番お気に入りの、そして心地よい装いに出会えることが何よりの願いです。
サイズ感や生地感に少しでも迷われましたら、まずはどうぞお気軽に、ご購入前に公式LINE等からご相談ください。スタッフが着用感などを丁寧にナビゲートさせていただきます。
皆様と心地よい時間をご一緒できることを、心より楽しみにしております。
